交通是城市功能的核心载体，更是文明形象的直观窗口。2025年，市交通运输局立足行业职能，聚焦群众出行“急难愁盼”，以“设施提质、服务提优、管理提效”为主线，精准发力补短板、创新举措促提升，全面推进交通领域创文工作落地见效，让畅通、安全、便捷、文明的交通环境成为开平创文路上的坚实支撑。

一、设施提质补短板筑牢文明出行硬支撑

聚焦道路通行薄弱环节，加大资金投入和建设力度，持续推进交通设施升级改造，让群众出行更安全、更便捷、更舒心。

（一）道路基础设施优化升级。加大农村公路建设力度，累计投入资金4983万元，完成5个县道网升级项目主体工程及24个农村公路单改双改造项目，有序推进危桥改造2座，实现行政村通硬化路、通客车“双通”率100%，构建起“城乡互联、干支相连”的交通网络，让农村群众共享创文交通成果。

（二）交通标志标线规范完善。开展全市交通标志标线“拉网式”排查梳理，累计增设或修复标志标牌1040块、标线3400.46平方米、警示桩22支、爆闪警示灯9盏及市政护栏537米，交通指引更加清晰规范，车辆通行秩序明显规范，有效提升重点区域交通安全性。

（三）便民服务设施持续完善。推进客运站场提质升级，共投入0.9万元对客运站候车大厅、售票窗口、卫生间等无障碍设施进行维护，现有母婴室2间、无障碍通道9条，配备轮椅、急救箱等便民物品，客运站场服务环境显著改善。推广使用“掌上公交”APP，实时显示公交运行位置、到站时间等信息，解决了群众“候车难、不知车何时来”的问题。此外，在客运站、公交站场等场所设置创文宣传专栏3个、公益广告6幅、创文宣传小品1处，营造浓厚创文氛围。

二、服务提优强供给 彰显交通文明软实力

以提升公共交通服务质量为抓手，优化运输服务供给，让文明服务贯穿出行全过程。

（一）公共交通服务持续优化。优化调整公交线路7条，新增定制公交2条，覆盖学校、医院、工业园区、大型小区等重点区域，满足群众多样化出行需求。获得上级补助资金260万元，更新新能源公交车60辆及氢能公交1辆，目前全市新能源公交车占比达100%，车辆乘坐更舒适、运行更环保。严格落实公交运营规范，要求驾驶员做到“文明驾驶、礼貌待客、主动帮扶”，开展“文明公交驾驶员”评选活动，累计评选出先进典型5名，带动公交行业服务水平整体提升。

（二）运输市场秩序规范整治。保持运输市场监管高压态势，聚焦开平南站、开平汽车总站、义祠客运站等重点区域，开展专项整治行动12次，重点查处非法营运、拒载、绕道、不打表等违法行为，累计查处非法营运案件75宗，市场秩序持续净化。引导从业人员规范经营、文明服务执法模式，充分发挥女子执法队柔性力量，通过耐心劝导、政策讲解等方式，化解执法矛盾，提升整治效果，累计开展柔性执法20余次，开展普法宣传10轮，派发宣传单300余张，得到群众广泛认可。

（三）特殊群体出行保障升级。落实老年人、残疾人等特殊群体出行优惠政策，全市公交车支持老年卡、残疾人证免费或优惠乘车，累计惠及特殊群体853万人次。在客运站设置“爱心通道”“优先购票窗口”，安排专人协助老年人、残疾人等特殊群体购票、进站、乘车；公交车配备爱心专座，驾驶员主动帮扶特殊群体上下车，让特殊群体感受到交通服务的温度。同时，推进公共场所无障碍设施建设，在客运站场设置无障碍卫生间3间、轮椅通道8条，定期检查维护无障碍设施，确保功能完善、正常使用，保障特殊群体出行便利。

三、路域整治优环境 擦亮交通文明风景线

开展路域环境专项整治行动，着力解决公路沿线“脏乱差”问题，打造“畅、安、舒、美”的路域环境。一是强化公路日常养护，累计修剪公路沿线灌木花类约11万棵、公路树约3.7万棵、路肩杂草约799万平方米，完成路边排水沟疏通约30万米，完成沿线公路树干刷白约3.7万棵，有效防治病虫害、保温防冻、杀菌消毒和美化环境；完成路面杂物清理约991立方米，完成沿线公路树干刷白约3.7万棵，有效防治病虫害、保温防冻、杀菌消毒和美化环境；完成清理路面杂物约991立方米，完成公路养护灌缝约1369公里，公路路面整洁度、平整度显著提升。二是严格规范公路沿线广告牌管理，排查清理违法设置、擅自悬挂的广告牌36块，确保公路沿线视觉清爽。三是加强公路执法联动，联合公安交管部门开展路面治超联合执法检查行动及“百吨王”货车专项治理行动共计71次，查处联合治超案件569宗，督促运输企业落实源头监管职责，有效减少公路设施损坏现象。

四、宣传引导造氛围凝聚共建共享合力

坚持“宣传引导先行”，多渠道、多形式开展文明交通宣传活动，营造“人人参与、共建共享”的浓厚氛围。积极开展“送法入企”“文明交通 绿色出行”“全国低碳日”“交通安全日”“市民排队日”“我为群众办实事”等大型活动共7次，通过发放宣传资料、现场讲解、案例分析等方式，向群众普及文明出行知识，累计发放宣传资料360份，受教育群众达720人次。利用客运站LED屏、电视等多媒体设备，滚动播放创文宣传标语、公益广告351条次，覆盖群众4.86万人次。同时，开展“文明出行我先行”倡议活动，组织干部职工、志愿者开展文明交通劝导志愿服务120人次，在交通路口、公交站场引导群众遵守交通规则、文明礼让，带动更多群众参与到文明交通建设中来。

通过一系列扎实有效的举措，我市交通领域创文工作取得显著成效，交通环境、服务质量、文明氛围均实现质的提升。下一步，市交通运输局将持续以创文工作为抓手，巩固现有成效，聚焦薄弱环节，持续推进交通设施升级、服务质量提升、路域环境整治等工作，不断满足群众日益增长的美好出行需求，以更畅通、更安全、更文明的交通环境，为我市创建全国文明城市提名城市贡献交通力量